Kuruluş, kalite yönetim sistemi kapsamında;
ihtiyaç duyulan prosesleri
bu proseslerin kuruluş çapında nasıl uygulanacağını tanımlamalı
proseslerin sırasını ve birbirleriyle olan etkileşimini belirlemeli,
bu proseslere ilişkin uygulamanın ve denetimin etkin şekilde gerçekleşebilmesi için gereken kriter ve yöntemleri belirlemeli,
bu prosesleri izlemeli, ölçmeli, analiz etmeli
bu proseslerin işletimini ve izlenmesini destekleyecek kaynakların ve bilginin mevcut olmasını sağlamalı,
bu prosesler için öngörülen sonuçlara ulaşmak ve bunları sürekli iyileştirebilmek için gereken faaliyetleri gerçekleştirmelidir.
Bir kuruluşun ürünün koşullara uyumluluğunu etkileyecek herhangi bir prosesi dış kaynaklı hale getirmeyi seçtiği durumlarda, kuruluş bu prosesleri denetim altında bulundurmalıdır. Bu tür dış kaynaklı proseslerin denetimi kalite yönetim sistemi kapsamında tanımlanmış olmalıdır.
|